BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//https://terrassaindustria.cat/ - ECPv6.16.4.1//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-ORIGINAL-URL:https://industria.terrassa.cat
X-WR-CALDESC:Esdeveniments per https://terrassaindustria.cat/
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:UTC
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0000
TZOFFSETTO:+0000
TZNAME:UTC
DTSTART:19690101T000000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=UTC:20260623T071425
DTEND;TZID=UTC:20241010T130000
DTSTAMP:20250205T083510Z
CREATED:20250205T083510Z
LAST-MODIFIED:20250205T083510Z
UID:10000120-0-1728565200@industria.terrassa.cat
SUMMARY:Imprescindibles legals per al teu Negoci Digital
DESCRIPTION:Imprescindibles legals per al teu Negoci Digital\n💻 Terrassa Indústria et convida al webinar: «Imprescindibles legals per al teu Negoci Digital» 📜 \nVols assegurar-te que el teu negoci digital compleix amb la normativa? No et perdis aquesta sessió on tractarem temes clau per al teu èxit! 🚀 \n🔍 De què parlarem? \n\nNormativa europea\nAvís legal\nPolítica de privacitat\nBanner de cookies i política de cookies\nTermes d’ús i condicions de compra\n\n🗓️ Data i hora: Dijous\, 10 d’octubre a les 12:00h. \n🗣️ Ponent: Núria Moreno\, Co Founder i CCO de Lawwwing. \n👉 Inscriu-te ara i assegura’t que el teu negoci estigui ben preparat! 🔗 \n#NegociDigital #NormativaLegal #TerrassaIndústria #Nectios #Privacitat #Cookies #FormacióOnline #Lawwwing #EmpresesDigitales #TransformacióDigital
URL:https://industria.terrassa.cat/esdeveniment/imprescindibles-legals-per-al-teu-negoci-digital/
CATEGORIES:Webinars
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://industria.terrassa.cat/wp-content/uploads/2025/02/JCYOrjEyp8LVRMwInOfoScreenshot_20240930_at_181642.png
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=UTC:20211005T093000
DTEND;TZID=UTC:20211007T133000
DTSTAMP:20250204T080648Z
CREATED:20250204T080648Z
LAST-MODIFIED:20250204T080648Z
UID:10000018-1633426200-1633613400@industria.terrassa.cat
SUMMARY:Cinc estratègies i quatre tècniques infal·libles per FIDELITZAR LA CLIENTELA
DESCRIPTION:Cinc estratègies i quatre tècniques infal·libles per FIDELITZAR LA CLIENTELA\nData: 5 i 7 d’octubre 2021 Horari: 9.30-13.30h \nSubvencionat per la Diputació de Barcelona \nOBJECTIUS: Treballarem amb les 5 millors estratègies que pots aplicar perquè la teva empresa gaudeixi d’una cartera de clients fidels. Estratègies d’èxit sobre com convertir als teus clients en clients habituals\, i que recomanin la teva marca a tota la seva xarxa de contactes. \nCONTINGUTS \nSessió 1: \n• Objectius: – Conèixer quines són les 5 millors estratègies de fidelitat. – Entendre que la fidelització de clients és una forma d’assegurar-nos les vendes\, ja que és més fàcil i barat aconseguir que un client repeteixi compra que un client nou compri. A més\, el consumidor que realitza una segona compra gasta tres vegades més que el nou i fins a cinc vegades més si repeteix una tercera. \n• Continguts: – Atenció personalitzada i construcció d’una relació duradora: * Conèixer i personalitzar l’atenció al client. * Servei postvenda. * Manteniment. * Garanties. * Upp- selling. – Experiències d’usuaris a un nivell superior: Petits detalls que marquen la diferència. – Mantenir una coherència de marca: * Compartir el missatge. – Comunicació amb el client: * Interactuar amb el client per saber què vol i què pensa. – Diferenciació: * Què podem oferir que ens faci únics. \nSessió 2: \n• Objectius: – Arriba el moment de posar-se en acció. Treballarem amb les 4 tècniques per excel·lència i també veurem exemples creatius d’empreses amb èxit. \n• Continguts: – Programes de fidelització i descomptes: * Tipus i característiques dels diferents programes. – Vendes Vips: * Venda privada i exclusiva. – Factors Sorpresa: * Invitacions\, detalls i accions especials. – Canals de comunicació àgils: * Pros i contres dels diferents suports: e-mail màrqueting\, sms\, xarxes social etc…
URL:https://industria.terrassa.cat/esdeveniment/cinc-estrategies-i-quatre-tecniques-infal%c2%b7libles-per-fidelitzar-la-clientela/
CATEGORIES:Webinars
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://industria.terrassa.cat/wp-content/uploads/2025/02/Captura2.jpg
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=UTC:20211005T100000
DTEND;TZID=UTC:20211014T140000
DTSTAMP:20250204T081153Z
CREATED:20250204T081153Z
LAST-MODIFIED:20250204T081153Z
UID:10000020-1633428000-1634220000@industria.terrassa.cat
SUMMARY:Video màrketing en plataformes digitals per a la teva empresa
DESCRIPTION:Video màrketing en plataformes digitals per a la teva empresa\nData: 5\, 7 i 14 d’octubre \nHorari: 10 h a 14 h \nDurada: 12 hores \nModalitat: online \nAdreçat a: persones emprenedores que hagin iniciat la seva activitat econòmica recentment\, així com a empreses i entitats d’economia social \nObjectiu: conèixer dispositius tecnològics de baix cost que poden millorar la qualitat dels nostres vídeos\, amb consells per evitar errors habituals en les gravacions i sobre l’edició de vídeos des de l’ordinador o amb apps d’edició automàtica per a smartphones. Aprendre pautes sobre la publicació de vídeos a Youtube i la configuració del nostre canal per tal de millorar la difusió dels vídeos i interactuar amb els nostres seguidors a la xarxa social \nContingut: \n– El teu Negoci a Youtube \n– Exemples inspiradors \n– Equips i gadgets per gravar vídeo i àudio \n– Apps per gravar o editar vídeo amb el nostre smartphone – Edició de vídeo amb ordinador: OpenShot Video Editor (programari lliure) \n– Creació i configuració del canal de Youtube – Creator Studio / Youtube Studio a fons – SEO a Youtube i difusió del nostres vídeos \n– Subtitulació – Recursos gratuïts\, música\, vídeo i sons \n– Transmissions en directe – Copyright i legalitat \n– Monetització \n– Estadístiques \n– Recursos gratuïts\, música\, vídeo i sons Organitza: Servei d’Emprenedoria i Economia Social de l’Ajuntament de Terrassa amb el suport de Catalunya Emprèn
URL:https://industria.terrassa.cat/esdeveniment/video-marketing-en-plataformes-digitals-per-a-la-teva-empresa/
CATEGORIES:Webinars
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://industria.terrassa.cat/wp-content/uploads/2025/02/thumbnail_TWITTER_4T_FormacioCARTA_Videomarqueting_OK.jpg
END:VEVENT
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=UTC:20211014T100000
DTEND;TZID=UTC:20211014T123000
DTSTAMP:20250204T081447Z
CREATED:20250204T081447Z
LAST-MODIFIED:20250204T081447Z
UID:10000021-1634205600-1634214600@industria.terrassa.cat
SUMMARY:NEGOCIS FAMILIARS: mapa de riscos i pla de supervivència
DESCRIPTION:NEGOCIS FAMILIARS: mapa de riscos i pla de supervivència\nData: 14 octubre 2021 de 9.30 a 11h \nTemática: La mala planificació del relleu generacional\, la no professionalització del negoci\, els conflictes familiars\, una deficient gestió del patrimoni… Tots aquests riscos amenacen les empreses familiars i en condicionen la continuïtat\, sovint sense que ni els mateixos familiars en siguin conscients (pensar que a nosaltres no ens passarà). Amb l’objectiu de protegir l’empresa familiar\, aprendrem a identificar i analitzar en profunditat els riscos empresarials\, familiars\, i patrimonials als quals està exposat el nostre negoci\, catalogant-los segons la probabilitat que succeeixin i el seu impacte\, i establirem un pla d’acció per prevenir-los i afrontar-los. \nObjectius: \n• Saber diagnosticar les fortaleses i debilitats de la nostra empresa familiar\, així com els seus avantatges competitius. \n• Aprendre a identificar els riscos específics de les empreses familiars i catalogar-los segons la seva probabilitat i impacte. \n• Diagnosticar solucions i implementar accions per assegurar la supervivència i desenvolupament de les empreses familiars. \n1. Què és un mapa de riscos? Per què serveix a l’empresa familiar? \n2. Continguts d’un mapa de riscos. a. Riscos a la Gestió Empresarial b. Riscos del Govern Familiar c. Riscos de la Successió d. Riscos de l’Administració del Patrimoni e. Riscos de la Propietat \n3. El seguiment d’un mapa de riscos. \n4. Elaboració d’un mapa de riscos adaptat a la nostra empresa familiar.
URL:https://industria.terrassa.cat/esdeveniment/negocis-familiars-mapa-de-riscos-i-pla-de-supervivencia/
CATEGORIES:Webinars
ATTACH;FMTTYPE=image/jpeg:https://industria.terrassa.cat/wp-content/uploads/2025/02/Captura1_1.jpg
END:VEVENT
END:VCALENDAR